文章分类

WZFL

当前位置: 首页> 文章中心>专家阐述>景区策划与营销:会呼吸的痛!

相关推荐
  • 文旅与科技融合 陈献春厅长一行考察中惠旅数字化文旅体验实验室筹建工作

  • 景区策划与营销:会呼吸的痛!

  • 中非民营经济合作论坛:中惠旅与乌干达签约旅游人才培训方案

联系我们

Contact Us
  • Q Q: 273285917
  • 电话: 136-7739-2152
  • 邮箱: 273285917@qq.com

景区策划与营销:会呼吸的痛!
2019-01-18

很多景区和城市建设,只知规划不识策划。这是体制造成的原因。

规划进入了行政程序,而策划却还在门外徘徊,据世界银行估计“七五”到“九五”期间,投资决策失误导致的资金浪费损失大约在4000亿到5000亿元。这其中大部分是策划缺位造成的,这些投资项目都有着包装精美的规划,没有规划这些项目一个都不可能上马。老板和政府部门为了开发旅游,只有先做规划才能报批立项,这是一个行政程序。但是往往却被当成市场程序来走,规划做完,老板和官员们或是为了省钱,或是不知道策划的重要性,直接把规划当策划指导开发建设和市场营销,结果可想而知,投资决策失误又将成为替罪羊,所有投资决策失误几乎都可归结为“策划缺位失误”和“策划不到位失误”。

大部分规划是学院里的教师学生共同完成,对市场认识不深刻,其作品有文化内涵,但缺乏对广大消费者和人性的研究,缺乏营销实践经验,从而导致旅游项目缺乏市场竞争力。策划和规划就是玩命,策划规划做得好,这个城市十几万人可以靠我们策划规划带来的效果吃饭。策划规划做不好,人家几个亿丢进去没有效果,这相当于害死的是几百条人命,所以策划人和规划师就是在“玩命”,玩得好就是救人,玩不好就是杀人。所以策划人和规划师一定要有高度的责任心。玩得起、玩得转才能进来玩。

旅游营销的五个误区,五个一,五不行。所谓五个一,就是拍一部电影、出一套图书、做一盘光碟、唱一首歌曲、搞一个节会。市场营销的规律,是熟悉产生轻视,同样的东西搞多了,人们就麻木了,就不起作用了。五十年代末大理、石林拍了两部电影,一部叫《五朵金花》,一部叫《阿诗玛》,把这两个旅游城市搞火了,于是全国城市开始挖掘自己的文化题材大搞电影营销,这一套路玩了半个世纪,直到今天还被我们官员奉为法宝,简直让人不可想象。一部电影带活一个城市,这个成功率有多高?建国六十年,全国不超过十个。这种低概率营销活动我们的领导却趋之若鹜,投资决策失误又将重复发生。

经过几十年的五个一打造,现在几乎每个城市都有了自己的一套图书、一盘光碟,并且热情万分地送给来参观的客人,恨不得让人家拿回去就放到书架上,谁知道客人转身就丢了,光碟也不会真有人拿回去看,这两样东西最后的归宿地就是废品收购站。低碳社会了,建议少制造一些浪费,图书和光碟不是不可以做,建议少做几份,尽可能别送客人,在当地给人翻阅和播放一下就发挥最大作用了。唱一首歌建议就别搞了,流传于世的艺术作品是可遇不可求的,不是我们一个行政命令就可以搞出来的。歌曲是有谱的,但靠一首歌带旺一个城市,这种想法相当离谱,更是超低概率的事件。

旅游节活动,应该主张让政府来办,一是可以提升人气,二是可以练兵。但是很多做事喜欢你学我、我学你,搞一轰而上,最后全国每年城市都有节会了,什么杨梅节、梨花节、荷花节……几乎办到最后都会变成食之无味、弃之可惜的鸡肋。“五个一工程”对旅游发展来讲是辅助手段,决不是必要手段和关键手段。必须紧紧整体策划来进行,否则单纯依靠五个一,很容易变成五步倒。旅游营销的空中推广,建设慷慨,广告吝啬,我们现在一讲到旅游宣传促销,首先想到的是新闻炒作,总希望能够不花钱又有最好的效果。很少想到投放广告,总认为广告投入是一种消费,而不是投资,能节约就节约。

想不花钱办好事,这事实上是不可能的,因为天上不会掉馅饼。旅游营销必须要有广告的投入。重视城市及旅游宣传尤其对主要客源地的宣传,是旅游业赖以生存发展的重要手段。旅游=宣传,这几乎可以说是旅游界的一个黄金公式。要在一级客源地炒热一个城市一般需要300万。炒热二、三级市场至少需要1500万。中国许多中小城市因为财力不济,又缺乏项目包装策划和城市资产运营的能力,在旅游宣传方面投入不力,酒香苦于巷子深,面对资金的瓶颈,旅游始终搞不上去,只能花开花落,自生自灭。

旅游营销的致命误区,把特点当卖点,有一句话叫“民族的就是世界的”,误导了很多人。世界是千差万别的,所以特点并不希罕,世界上有多少个人就会有多少个特点,世界上有多少个地区就会有多少个特点。哪个城市的历史文化跟别人一样?都不一样,都有差异。如果我们真认为民族的就是世界的,仅限于本地特色来打造我们的旅游品牌,那就大错特错了。你的城市有北宋古城、我的城市有明代城墙、他的城市有唐代古寺,你的地区有羌族文化、我的地区有藏族民风,他的地区有壮族铜鼓……这是各个地方的特点,但是请问,这些东西跟游客有什么关系?我不是考古学家、我不是人文学者,凭什么让我一定要来你这儿?中国的古城、古镇谁没见过?中国的民族风情哪里没有?如果你不研究市场营销,你就搞不懂这个问题。发展地方特色文化,这还是一个老套的政治命题,只有既挖掘本地特色,又充分研究游客,量出为入,按需打造,把特点变成卖点,才能成为市场经济的命题。

不管是旅游景区还是商业产品,必须满足“三个点”的条件即:特点、卖点、买点。所谓特点,指产品要有不同于同类产品的功能;所谓卖点,指产品要有独特的功能利益,能满足人的需求,人们愿意购买;所谓买点,指这个产品的卖点要有消费者愿意花商家预期的钱来购买。八十年代,有一个电视机厂生产出了一个新产品:防摔的电视机,这个产品质量不可谓不优,特点很突出,但是上市之后反响无几,销售十分困难。为什么会出现这种局面呢?因为消费者买电视主要考虑的是图像画面,不会考虑电视机是否经摔的。所以这个新产品只有特点,却没有卖点,因为没有人愿意花钱购买,更缺乏买点,所以是个失败的产品策划。就旅游而言特点即人无我有的当地特色文化、景观、卖点就是人们愿意掏钱消费的特点。民族的不是世界的,只有世界愿意买单的才是世界的。不是所有特点都是卖点,特别在当前遍地开花、全民营销的阶段,旅游景区面临全国性竞争的时候,就连普通的卖点都难于保证景区的成功,更不要说是你的特点了。随着旅游业的高速发展和市场竞争的加剧,要保证景区的成功,要保证城市形象的成功,你必须提炼出大卖点必须提炼出超级卖点,只有这样景区和城市才能成为热点和焦点。